Incidenten & Datalekken (SIM)

Meldplicht eenvoudig geregeld

Met de SIM-module registreer, beoordeel en volg je beveiligingsincidenten en datalekken in één centraal systeem. Meldingen komen binnen via een laagdrempelige meldknop of smartphone en doorlopen automatisch een vooraf ingestelde workflow met beoordeling, classificatie, opvolging en bewijslast. Bij een datalek helpt de module je om binnen 72 uur een melding te doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Elke organisatie krijgt te maken met beveiligingsincidenten — van een verloren USB-stick tot een ransomware-aanval. Het verschil zit in hoe snel en professioneel je reageert. De SIM-module zorgt ervoor dat elk incident direct bij de juiste persoon terechtkomt, dat de beoordeling gestructureerd verloopt en dat de meldplicht correct wordt nageleefd. Met de ingebouwde root cause analysis voorkom je herhaling en bouw je een lerend systeem op. De volledige incidenthistorie is beschikbaar voor audits en compliance-rapportages.

Laagdrempelig melden via centrale meldknop, e-mail of smartphone — voor elke medewerker
Geautomatiseerde incidentworkflow met escalatie, beoordeling en opvolgstappen
Classificatie naar ernst, type en impact op basis van vooraf ingestelde criteria
72-uurs AP-meldingsondersteuning met vooringevulde meldformulieren en deadlinebewaking
Notificatieworkflow voor betrokkenen bij datalekken conform AVG artikel 34
Root cause analysis (RCA) met verbeteracties en opvolgregistratie
Centraal incidentdashboard met realtime status, trends en statistieken
Volledige audittrail en bewijslastregistratie voor toezichthouders

Demo aanvragen

Voordelen van Incidenten & Datalekken (SIM)

Nooit meer de 72-uurs deadline missen

De module bewaakt automatisch de wettelijke meldtermijn bij datalekken. Vanaf het moment van ontdekking loopt een timer mee en ontvangen verantwoordelijken escalatie-notificaties totdat de melding is gedaan.

Lagere drempel voor melden

Met de eenvoudige meldknop en smartphone-toegang kan elke medewerker een incident melden — zonder formulieren of drempels. Hoe eerder je een incident kent, hoe sneller je kunt handelen.

Gestructureerde afhandeling

Elk incident doorloopt dezelfde gestandaardiseerde workflow: registratie, beoordeling, classificatie, actie, afsluiting. Zo voorkom je dat stappen worden overgeslagen en is de kwaliteit geborgd.

Leren van incidenten

De root cause analysis helpt je niet alleen het incident op te lossen, maar ook de onderliggende oorzaak aan te pakken. Verbeteracties worden vastgelegd en gevolgd, zodat patronen doorbroken worden.

Aantoonbaar voor auditors

De volledige incidenthistorie inclusief tijdstempels, beoordelingen, besluiten en communicatie is beschikbaar als bewijslast. Auditors en toezichthouders krijgen direct inzage in je incidentmanagementproces.

Inzicht in incidenttrends

Het dashboard toont patronen en trends over tijd: welke typen incidenten komen het vaakst voor, waar ontstaan ze en hoe snel worden ze afgehandeld? Onmisbare managementinformatie voor continue verbetering.

Vertrouwd door 4.500+ organisaties in Nederland en België

Veelgestelde vragen

Wanneer moet een datalek worden gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens?

Een datalek moet binnen 72 uur na ontdekking worden gemeld bij de AP, tenzij het niet waarschijnlijk is dat het lek een risico vormt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen. De SIM-module helpt je bij deze beoordeling met een gestructureerde risico-inschatting en genereert automatisch het meldformulier wanneer melding nodig is.

Hoe werkt de classificatie van incidenten?

Elk incident wordt beoordeeld op ernst (laag, midden, hoog, kritiek), type (datalek, beschikbaarheidsincident, integriteitsincident, etc.) en impact op betrokkenen. Op basis van vooraf ingestelde criteria bepaalt de module automatisch een voorlopige classificatie die door de beoordelaar kan worden aangepast.

Moeten we betrokkenen ook informeren bij een datalek?

Als het datalek een hoog risico vormt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, bent u volgens AVG artikel 34 verplicht hen te informeren. De SIM-module bevat een communicatieworkflow waarmee u betrokkenen gestructureerd en tijdig informeert, inclusief sjablonen voor de berichtgeving.

Hoe zorgt de module voor een lage melddrempel?

Medewerkers kunnen een incident melden via een prominente meldknop in het platform, via e-mail of via hun smartphone. Het meldformulier is bewust eenvoudig gehouden — alleen de essentiële informatie wordt gevraagd. De gedetailleerde beoordeling gebeurt daarna door de aangewezen beoordelaar.

Wat is root cause analysis en waarom is het belangrijk?

Root cause analysis (RCA) is een methode om de onderliggende oorzaak van een incident te achterhalen, in plaats van alleen de symptomen te behandelen. De SIM-module biedt gestructureerde RCA-templates waarmee je de oorzaak vastlegt en verbeteracties definieert. Zo voorkom je dat hetzelfde type incident zich herhaalt.

Kan de SIM-module integreren met onze bestaande ticketingsystemen?

Ja, de SIM-module kan worden gekoppeld aan veelgebruikte ticketingsystemen zoals Jira, ServiceNow en TOPdesk. Incidenten kunnen automatisch worden doorgestuurd als tickets, zodat IT-teams direct aan de slag kunnen met de technische afhandeling terwijl de compliance-workflow in WoSeCo doorloopt.

WOSECO DEMO

Plan een gratis demo

Ontdek hoe WoSeCo uw woningcorporatie helpt bij informatiebeveiliging en privacy. In 30 minuten laten we zien hoe u met BIC, AVG en NIS2 aan de slag gaat — praktisch en zonder gedoe.